Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site FILTERCO sur :

  • la manière dont leurs données personnelles sont collectées,

  • l’utilisation qui en est faite,

  • leurs droits,

  • les mesures mises en œuvre pour assurer leur protection.

FILTERCO attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles conformément :

  • au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),

  • à la loi Informatique et Libertés.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

HELYANE – FILTERCO
7 Rue Principale
68780 Le Haut Soultzbach – France

Email : contact@filterco.fr

3. DONNÉES COLLECTÉES

FILTERCO peut collecter les données suivantes :

  • nom et prénom,

  • adresse postale,

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone,

  • informations de livraison,

  • données de paiement sécurisées,

  • historique de commandes,

  • adresse IP,

  • données de navigation,

  • préférences utilisateur.

Certaines données sont collectées automatiquement lors de la navigation via des cookies ou technologies similaires.

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données personnelles sont utilisées afin de :

  • traiter les commandes,

  • assurer la livraison,

  • gérer le service client,

  • assurer le service après-vente,

  • envoyer des confirmations et suivis de commande,

  • améliorer l’expérience utilisateur,

  • sécuriser les paiements,

  • lutter contre la fraude,

  • réaliser des statistiques,

  • envoyer des communications marketing si le client y consent.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements réalisés reposent notamment sur :

  • l’exécution du contrat de vente,

  • le consentement de l’utilisateur,

  • les obligations légales,

  • l’intérêt légitime de FILTERCO.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l’exécution des services :

  • prestataires de paiement,

  • transporteurs,

  • plateformes logistiques,

  • outils marketing,

  • hébergeur Shopify,

  • solutions analytiques.

FILTERCO ne revend pas les données personnelles de ses clients.

7. STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

FILTERCO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer :

  • la confidentialité,

  • l’intégrité,

  • la sécurité des données personnelles.

Les données sont hébergées via des prestataires sécurisés pouvant être situés dans l’Union européenne ou hors UE dans le respect des mécanismes légaux applicables.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues et conformément aux obligations légales applicables.

Certaines données peuvent être archivées afin de répondre :

  • aux obligations comptables,

  • fiscales,

  • juridiques,

  • ou en cas de litige.

9. DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation,

  • droit à la portabilité des données,

  • droit de retirer son consentement.

Toute demande peut être adressée à :
contact@filterco.fr

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

10. COOKIES

Le site FILTERCO utilise des cookies et technologies similaires afin :

  • d’améliorer la navigation,

  • d’assurer certaines fonctionnalités,

  • de mesurer l’audience,

  • de proposer des contenus personnalisés,

  • d’optimiser les campagnes publicitaires.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

11. OUTILS TIERS UTILISÉS

Le site peut utiliser des services tiers tels que :

  • Google Analytics,

  • Shopify Analytics,

  • Meta Pixel,

  • Google Ads,

  • outils de remarketing et statistiques.

Ces outils peuvent collecter certaines données de navigation anonymisées ou pseudonymisées.

12. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS MARKETING

L’utilisateur peut recevoir des offres commerciales ou newsletters s’il y a consenti.

Il peut se désinscrire à tout moment :

  • via le lien présent dans les emails,

  • ou en contactant FILTERCO.

13. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques ou logistiques peuvent être situés hors Union européenne.

FILTERCO veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable.

14. MINEURS

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans sans autorisation parentale.

FILTERCO ne collecte pas volontairement de données concernant des mineurs.

15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

FILTERCO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité légale ou technique.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

16. CONTACT

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Email : contact@filterco.fr
Téléphone : 06 52 05 99 75